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Dr. Robert Lang, WachstumsBerater
Robert Lang arbeitete nach seinen Studien in Linz und Atlanta, USA zwei Jahre bei Reed Elsevier in London und Salzburg. 1997 gründet er seine erste Marketing- Werbeagentur und betreut seitdem bekannte Marken wie Messe Wien, Merck Sharp & Dohme, Lenzing, Raiffeisenbanken Oberösterreich, Landfrisch Molkerei und Eisbär.
„Im Vergleich zum Konsumgütermarketing sehen wir im B2B nicht nur andersartige Entscheidungsprozesse sondern auch eine hohe Komplexität in den Produkten und Dienstleistungen. Der B2B Marketer versteht das Produkt und reduziert die Fülle an ihm zur Verfügung stehenden Informationen auf EINE aussagekräftige und einprägsame Kernaussage.“
Mag. Gerald Pastl hat an der JKU in Linz Marketing studiert und verweist auf mehr als 10 Jahre Berufserfahrung in der Konsum- und Industriegüterbranche (OMV, Carrera Optyl, Lenzing, DOKA). Gemeisam mit Dr. Lang hat er in dern Jahren 1997-2000 die Agentur Pastl, Lang Communications aufgebaut und 2001 an die Hochegger Gruppe Wien verkauft. Sein Fokus liegt auf dem Aufbau und der Führung von B2b Marken.
Markus Kugler, Geschäftsführer TEL24 GmbH, WachstumsBerater
Markus Kugler ist im Telemarketing, dem interaktivsten Medium des B2b Marketing Mix tätig. Er legt besonderen Wert auf ein umfassendes Verständnis der jeweiligen Branchen und der zu vermarktenden Produkte.
„Im Telemarketing geht es nicht nur darum, den Hörer abzuheben und drauf los zu telefonieren. Die Telemarketer müssen darin geschult werden, Gespräche strukturiert ab zu arbeiten, Informationen zu qualifizieren und Einwände zu behandeln. Letztendlich geht es um den Aufbau einer persönlichen Beziehung zum Gesprächspartner.“
„Im B2b Bereich liegen die Bounce Raten (Anteil der Besucher, die eine Website sofort wieder verlassen) zum Teil weit über 50%. Der erste Eindruck, den eine Website hinterlässt, legt den Grundstein für einen langfristigen gewinnbringenden Dialog mit dem Kunden. Grundsätzlich gilt, dass mit einem professionellen, einladenden Web-Auftritt automatisch eine professionelle Leistung antizipiert wird.“
