- Nicht ausgeschöpfte Umsatzpotentiale bei bestehenden Kunden
- Verdrängung durch Wettbewerber, die näher am Kunden sind oder bessere Preise und Lösungen haben
- reaktives Verkaufen bei bestehenden Kunden anstelle von proaktivem Entwickeln von Neugeschäft
- Analyse der Kundenzufriedenheit und der Verbesserungs-Potentiale durch persönliche Interviews
- 2 Tages Workshop für Account Teams zur Analyse der Kundenstrategie und der Möglichkeiten für Cross- und Upsells
- Entwickeln eines 2 Jahres Plans für jeden Key Account in Abstimmung mit dem Kunden
- Mehr Umsatz durch proaktives Identifizieren von Potentialen für mehr Geschäft
- mehr Kundenbindung durch Engagement und "gefühlten" Nutzen beim Kunden
- mehr Wertschätzung beim Kunden durch Berücksichtigung seiner Strategie
Key Account Management




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