Key Account Management
  • Nicht ausgeschöpfte Umsatzpotentiale bei bestehenden Kunden
  • Verdrängung durch Wettbewerber, die näher am Kunden sind oder bessere Preise und Lösungen haben
  • reaktives Verkaufen bei bestehenden Kunden anstelle von proaktivem Entwickeln von Neugeschäft
  • Analyse der Kundenzufriedenheit und der Verbesserungs-Potentiale durch persönliche Interviews
  • 2 Tages Workshop für Account Teams zur Analyse der Kundenstrategie und der Möglichkeiten für Cross- und Upsells
  • Entwickeln eines 2 Jahres Plans für jeden Key Account in Abstimmung mit dem Kunden
  • Mehr Umsatz durch proaktives Identifizieren von Potentialen für mehr Geschäft
  • mehr Kundenbindung durch Engagement und "gefühlten" Nutzen beim Kunden
  • mehr Wertschätzung beim Kunden durch Berücksichtigung seiner Strategie






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